Communiquer et prendre la parole avec l'Ennéagramme, la PNL et la CNV

La communication est centrale dans l’exercice de nos fonctions.

Savoir structurer sa communication, captiver son auditoire et transmettre des messages avec impact fait partie des compétences clés de notre réussite et de notre épanouissement professionnel.

Que ce soit pour présenter un projet, animer une réunion ou prendre la parole face à un public, le faire avec authenticité et conviction, tout en favorisant les échanges, est une véritable source de réalisation. Ces compétences, transversales et applicables dans tous les secteurs professionnels, sont un levier pour valoriser son expertise et renforcer son employabilité.

À l’issue de la formation, vous serez en mesure de :

• Définir les objectifs des membres de l’équipe, concrets et motivants, en adéquation avec les besoins spécifiques du service, autour d’une dynamique collective qui donne du sens et mobilise.
• Organiser et attribuer les missions et tâches du service aux collaborateurs pour favoriser leur implication et leur réussite.
• Élaborer des outils de pilotage des activités de son service.
• Réaliser des entretiens individuels de suivi des collaborateurs du service en assurant la continuité de la motivation.
• Planifier, préparer et animer des réunions d’équipe avec succès.
• Adapter son style managérial et sa communication face aux différentes situations managériales.

Modalités pédagogiques / Organisation :
Pour vous permettre de développer ces champs de compétences, SOLUT-IS propose une approche alliant partage de concepts théoriques et mise en pratique. Au cours des sessions :

• Seront explicités des concepts clés dédiés à la communication, issus de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL), de la typologie de l’Ennéagramme, de l’Analyse Transactionnelle et de la Communication Non Violente (CNV).
• Seront réalisés des tests, exercices, cas pratiques et mises en situation, inspirés de l’expérience terrain de Nathalie Leclef (14 ans de management de centres de profits et consultante en bilan de compétences et formatrice professionnelle depuis 2008).
• Seront travaillés des cas pratiques apportés par les participants.

Pour le cursus 50 % hybride : les concepts théoriques sont principalement dispensés en e-learning.
Pour le cursus 100 % présentiel : l’intégralité des sessions est animée en petits groupes par Nathalie Leclef.

Entre chaque session : en complément des modules e-learning et des sessions synchrones, des travaux personnels, bibliographies et vidéos sur les thèmes abordés seront proposés via la plateforme Google Classroom de SOLUT-IS. À la fin de chaque session, un ou plusieurs objectifs à atteindre pour la prochaine séance seront définis. Celle-ci débutera par un retour d’expérience et une vérification des objectifs fixés, en préparation à la certification.

Effectif par session :

• En présentiel : 3 à 6 stagiaires (min-max)
• En distanciel : 4 à 9 stagiaires (min-max)

Module 1 : Les enjeux, les règles de la communication et la prise de parole en public

• Appréhender les règles fondamentales de la communication en situation professionnelle.
• Identifier des attitudes de dysfonctionnement pour ne plus y tomber.
• Comprendre les mécanismes d’écoute et de motivation pour maintenir l’attention.

Module 2 : Sa posture de communicant

• Développer sa connaissance de soi pour incarner un leadership authentique, adopter une posture de confiance et d’accueil, congruente avec sa personnalité, afin de communiquer avec conviction.
• Préparer sa prise de parole en public en identifiant les objectifs visés et en structurant un plan détaillé et logique de son discours, adapté au contexte, à l’environnement, au temps alloué, et au public cible (y compris en situation de handicap).
• Analyser les attentes du public pour adapter son discours et renforcer l’impact des messages clés. Adapter sa communication à tous les interlocuteurs, y compris les personnes en situation de handicap, afin que les messages soient entendus, compris et acceptés.
• Maîtriser ses états émotionnels (trac, stress) pour une communication fluide.

Module 3 : L’animation et la prise de parole

• Initier une prise de parole en public en utilisant une accroche impactante et en introduisant clairement le sujet et les objectifs de l’intervention.
• Établir le contact visuel avec son public et conserver une posture stable et ouverte pour capter l’intérêt et l’attention
• Dynamiser sa prise de parole en public en mobilisant des techniques de communication verbale et non verbale variées en fonction des messages transmis et de l’environnement.
• Illustrer ses propos par des techniques créatives et percutantes pour favoriser l’adhésion du public et maintenir son attention.

Module 4 : La gestion de situations de communication difficiles

• Comprendre les différents types de conflits et les sources de déclencheurs en tenant compte des enjeux et motivations de tous les interlocuteurs.
• Se préparer et gérer les interventions imprévues du public (questions, objections, dérangements) via les techniques d’écoute active et de questionnement.
• Disposer de techniques de médiation pour gérer les situations : clarifier les demandes et répondre de manière constructive et adaptée, tout en gardant le fil conducteur de son discours et en gérant son timing, pour préserver un environnement serein et favorable à l’engagement du public.
• Conclure sa prise de parole de façon marquante, en rappelant les messages clés et en utilisant une technique d’ancrage positif adaptée pour renforcer l’efficacité du discours en lien avec les objectifs visés.

Communiquer et prendre la parole avec l'Ennéagramme, la PNL et la CNV

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